[摘要] 近,市区的常女士向《直播民生》栏目反映了她遇到的一件烦心事,自己的孩子在上幼儿园,想退园的时候因为退费问题与幼儿园方面出现了争议,让她感到很不公平。
近，市区的常女士向《直播民生》栏目反映了她遇到的一件烦心事，自己的孩子在上幼儿园，想退园的时候因为退费问题与幼儿园方面出现了争议，让她感到很不公平。
常女士的孩子今年五岁多了，一直在小区附近的亿佳幼儿园上学，今年八月份刚上了两天课，孩子就把胳膊摔伤了。由于长时间没有上课，常女士就想把旷课时的费用退一下，可是幼儿园的答复却让常女士非常不满意。
常女士说，幼儿园说孩子一个月没上学只能退生活费，就是一天12块钱生活费，这个我不能理解；他们不是8月20多号就放假了，放假这个期间也是不退的，就是他给我算下来这一个月就能退150左右。
常女士认为这样的退费很不合理的，孩子受伤期间没有享受到幼儿园的相关服务，那么这些费用就应该按照规定退回来，但是她前前后后来了幼儿园好几趟，都没有得到想要的答案。
其实像常女士所遇到的这种情况，在生活中还是比较常见的，上幼儿园的小孩子不能正常入园学习，所交的费用应该退吗?又该怎么退呢?常女士拿出了自己在任城区物价局找到的一份关于转发《市物价局、市教育局、市财政局关于进一步明确幼儿园收费管理有关问题的通知》的通知”，该文件早是由山东省物价局于2015年11月发布的，其中针对常女士所关心的退费问题是如何规定的呢?
常女士说，退费的话是幼儿入园后因故不能正常入园的保教费、住宿费按月计退伙食费的话按剩余天数退费。
虽说是有明确规定，可是常女士表示入园时一次性缴够一年的费用，但是并不知道这些费用的具体用途和开销。事情是否如常女士所说，幼儿园又为何不给常女士退费呢，为了进一步证实当事人的说法，随后记者跟随常女士来到了亿佳凤凰城幼儿园了解情况。
幼儿园负责人介绍说，虽然按照物价局新的规定是“幼儿入园后退(转)园以及因故不能正常入园的，保教费、住宿费按月计退；伙食费按剩余天数计退”，但是常女士家的孩子八月份已经来幼儿园上了两天课，并不符合幼儿园的退费规定；其中一位管理人员告诉记者，这次处理意见是幼儿园高层开会时决定的，为了维护幼儿园的整体利益，只能按照规定执行。
而让常女士不满的是，孩子入园时并没有签订相关的协议，幼儿园收取的费用对方也没有详细的说明，直到现在幼儿园方面也不能为常女士出具详细的花费明细。当天上午经过长时间的商讨，双方仍不能达成统一的意见，终不欢而散。孩子家长认为幼儿园的规定不合理，侵犯了自己的利益；而幼儿园方面却表示自己是严格按照规定执行，有理有据。我们查阅有关政府文件后，发现关于“加强幼儿园收费监督管理”是这样规定的：“各级各类幼儿园要严格执行收费公示规定，认真填写《幼儿园收费公示表》，报经物价部门审核后，在幼儿园醒目位置公示幼儿园性质、办园类别、收费项目、收费标准、收费依据、价格举报电话等相关内容”而一些幼儿园在收费的一些细节问题上却存在着模糊不清的问题，除了幼儿园自身难辞其咎以外，监管部门的监管不力应该承担更大的责任，政府只有加大监管力度，营造良好的环境，才能保障民办幼儿园的良性发展，更好地为百姓提供优质的服务。
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