[摘要] 近日，家住城区吴泰闸路某小区的刘先生告诉记者，他因工作原因出差了两个月，元旦假期回家却不料被自己小区的门禁系统拦在了门外。
近日，家住济宁城区吴泰闸路某小区的刘先生告诉记者，他因工作原因出差了两个月，元旦假期回家却不料被自己小区的门禁系统拦在了门外。原来，在他出差期间小区安装了门禁系统，刘先生被物业告知要花20元办理门禁卡才能自由进出。随后记者走访了城区多个小区，发现设置门禁系统的小区还有很多，部分小区存在门禁卡收费情况，而多数居民认为门禁卡收费并不合理。
出差回家却被拒之门外，20元办卡费引争议
刘先生表示，他是去年1月份入住小区的，因为工作原因在外地出差近两月，今年元旦假期回家却被拦在自家小区门外。“在外出差工作压力巨大，好不容易凑个元旦假期回家来休息一下，没想到却被拦到自家门外，之后才得知是小区新装了门禁系统，需要办理门禁卡才能进出，而办理门禁卡是需要额外收费20元，并不包含在物业费中。”刘先生说道。
“一个门禁卡20元，一家起码有三四个人，就得花近100元。我朋友所在的小区，门禁卡都是免费送的，丢了补办时才花钱。而且物业再定价前也并没有征求我们的意见。”该小区居民王女士说。
针对居民们反映的问题，记者联系了小区物业，物业管理人员表示设立门禁系统是为小区安全着想。“现在进出人员比较复杂，仅凭保安无法认全所有小区业主，存在较大安全隐患，为了方便管理，防止外人随意进出小区，物业才决定设立门禁。20元卡费只是成本价，并不算贵。”小区物业一位工作人员表示。当记者问其加收门禁卡费用有没有征求小区业主的意见时。该工作人员说：“我们会提前与业委会进行协商，考虑到设备成本和维护费用后确定了门禁卡收费20元的决定，物业与业委会也是本着少数服从多数的原则为居民服务。如果居民对费用有异议，可以与物业沟通。”
物价局：如需收费，双方应提前沟通好
物业征收门禁卡费用是否合理？记者采访济宁市物价局相关工作人员得知，物业公司在业主入住时提供出入门卡属于小区配套设施，不应该收费。但是物业自身运营需要成本，如果需要进行相关收费，应提前征求更多业主的意见与建议，双方达成共识，兼顾成本的前提下实现共赢。
如果业主的卡丢了，补办卡的费用怎么算？工作人员解释，这通常要收取成本费。如果业主对于价格有异议，可以请物业出示门禁卡的制作费用清单。如发现开价过高，可以向市物价部门投诉。
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