[摘要] “新买的房子，住了不到一年，热水管漏水，地面被凿开。开发商维修时还挖坏了地暖管道，从发现问题到现在半个多月了，依然没协调妥当，看着满屋狼藉，我们真是心寒。”近日，家住南池公馆的赵女士反映，家中地下管道上房后坏了三次。
“新买的房子，住了不到一年，热水管漏水，地面被凿开。开发商维修时还挖坏了地暖管道，从发现问题到现在半个多月了，依然没协调妥当，看着满屋狼藉，我们真是心寒。”近日，家住南池公馆的赵女士反映，家中地下管道上房后坏了三次，如今，赵女士家餐厅的木地板全部撤掉，地面上挖了多个大坑刚刚修补完毕，三处暖气管道被凿断多出了5个接口，赵女士担心会有安全隐患。
新家地面多次被凿，管道问题频现
昨天上午，记者来到位于南池公馆五号楼的赵女士家，此时，赵女士家门口的楼梯间堆放了多块木地板，木地板的边缘位置已经发霉长毛。据赵女士介绍，这是地下的热水管漏水使得地面渗水，木地板下长期受潮所致。随后，记者走进赵女士家中看到，餐厅的地板全部被撤掉，刚刚修补好的地面还未全干，由于地面高低不平，赵女士在玄关位置地面上搭起了几块木地板，方便行走。此外，赵女士家主卧室及两个卫生间门前的地板也被撤掉，主卧门口以及餐厅一侧墙面踢脚线位置的墙皮已经爆裂脱落，至今仍未修复。
据赵女士讲，他们于去年8月底搬入新房，之后房屋接连出现各种问题，地面也多次被砸坏。“去年年初刚交房的时候，冷水管不通，卫生间不出凉水，开发商来凿开地面找堵塞位置维修。疏通冷水管后，我们又发现玄关处地面向外冒水，又重新凿开地面找漏水点，更换了管子。那时候房子还没有装修，虽然被砸来砸去，我们也没追究，觉得修好就不会再有问题，没想到上个月又出问题了。”
排查管道漏水点，却凿坏了地暖管
“4月中旬，我们楼下的邻居找来家里，说他们家餐厅天花板漏水，通知物业来找漏水点，这才发现了这个问题。”据赵女士讲，维修人员先是将家中玄关与主卫附近的木地板撬开，发现地面出现多处水痕，木地板边缘有霉点，在墙角处也能够看到水迹。
为了找到漏水点，维修人员挖开地面，发现太阳能热水管漏水。在赵女士看来，找到故障原因，问题就能迎刃而解，没想到维修人员在排查过程中凿坏了地暖管道，出现了三处裂口与一处刮痕。“这半个月我们家连热水都没有，平时都没法洗澡，此外，一家吃饭、写作业都找不到地方。”赵女士告诉记者，由于施工时间长，一家的生活受到严重影响，加之地下管道问题层出不穷，他们也对房屋质量产生疑惑。
“我查了查相关资料，里面规定地下暗埋的管道不能有接头，我家现在的情况是不是不符合规定呢？”据赵女士讲，2002年版的 《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》中明确标明，地面下铺设的盘管埋地部分不应有接头。而赵女士家地暖管道却被安装了5个接头，这让她十分担忧。“在刚接上个接头后，工人一试压就爆管了，接头‘嘣’的一声喷了出来。”由于已经出现接头崩断的情况，赵女士对于自家地热管道难以安心。
在采访中，赵女士一家多次表示，希望开发商能够出具一份保证协议，确保家中地下管道质量不会再次出现问题。“我们目前很担心地暖管道接口问题，希望重新铺设新管道，要不开发商给我们签一份保证协议，万一地暖管道损坏处再出现问题，开发商能负责维修和善后。”赵女士告诉记者，与开发商已经进行了多次谈判协调，刚开始对方态度非常好，积极解决问题，但时间一长，态度逐渐转冷，之前承诺协商的赔偿问题也拒绝了，保证协议也没给明确答复。
随后，赵女士家人联系到开发商联络人温经理，温经理在电话中称不会进行赔偿，只能按照合同要求，在保修期内维修。“我们不能给你们写保证书，只能让施工方写，我们开发商和物业公司可以帮忙担保签字。”提到签订保证协议一事，温经理表示会尽快联系施工方协商。
7日下午6时，记者再次联系赵女士得知，开发商给予了终答复。称其只能帮助协调施工方签保证协议，由物业公司进行担保，但开放商不会参与协议，也不会进行担保与签字盖章。“我们房子是与开发商交易的，现在让施工方与我们签协议，我们无法信任这份保证。”赵女士一家向记者表示，开发商的答复并未令她满意。
延伸阅读：
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
