[摘要] 近日，益民西区居民李先生反映，由于小区物业公司收费不合理，很多居民拒交物业费，导致小区基本陷入无人管理的状况，让多数居民颇为不满。
近日，益民西区居民李先生反映，由于小区物业公司收费不合理，很多居民拒交物业费，导致小区基本陷入无人管理的状况，让多数居民颇为不满，“小区现在环境如此糟糕，为什么就不能心平气和地坐下来，双方商量一个合适的办法来解决问题呢?”业主抱怨：小区脏、乱、差，物业在干嘛?
昨日，记者根据李先生提供的线索来到了益民西区。从小区外面观察，该小区与其他小区并无不同，可是，当记者走进小区后发现，眼前的情景的确令人吃惊——18、19、21、23号楼前及楼前空地上堆积着成片的生活垃圾，这些垃圾不仅将垃圾桶层层包围，有的垃圾几乎蔓延到了单元楼内，而且，小区空地上的车辆停放并不规范，歪七扭八地随意停放，不仅如此，小区楼道内脏乱不堪，各类垃圾、杂物扔的到处都是，有些单元楼门口流淌着污水，臭不可闻。“新的物业公司是2013年来我们小区的，刚开始的时候，小区干净整洁，但是从去年下半年开始，小区的卫生和安全状况越来越差，虽然加收了物业费，但负责小区保洁的人员却逐渐减少，直到一个月前，垃圾不清运了，楼道卫生也不打扫了，连陌生车辆和人员都可随意进出小区。”居民孙先生说道。住在23号楼的刘大妈告诉记者:“物业为居民服务收些费用是应该的，关键是要物有所值，钱是交了，不知道几天来一个保洁员拿着扫帚随便扫扫就走了，这楼道里和楼前空地都是我们楼上的住户轮流打扫。”除此之外，刘大妈对小区内出现的垃圾山也很是无奈，“冬天还好点，要是夏天这样堆，还不弄得苍蝇蚊子到处飞！”采访中，很多居民觉得物业收取相关费用毋庸置疑，但收了钱却没有履行相应的服务就很难让人满意。
物业无奈：
物业费难收，公司周转遇难题记者带着居民反映的问题来到了小区物业办公室，对于小区的物业管理，工作人员解释，“本想着做好小区物业，给大家营造一个安心舒适的生活环境，可事实却让我们无奈。我们虽然是2013年9月份进来的，但是真正收取物业费是在2014年1月开始的，到目前为止，收取的物业费也只能达到百分之三十。以23号楼为例，20多户居民，仅有2户居民交了物业费，物业费上调也是根据我们物业公司具备三级资质的条件来制定的，从原来的4毛5一平米上调到5毛一平米，这个费用也是在维持物业正常运营情况下的合理收费。这个小区的楼房有些是回迁楼，有的是商品楼，还有的是单位宿舍楼，人员素质参差不齐。”
工作人员表示，因为物业费收的不理想，发不出工资，保安、保洁等人员已3个月没领到工资，现在大部分都辞职了，没有了员工，只能隔一段时间请保洁员集中清理一次。“我们近在小区里贴出了通知，先在小区里推选出几名业主代表，让业主代表和我们进行商议，慢慢改变这种恶性循环的现状，给居民提供一个良好的居住环境。”
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