[摘要] “刷卡才能乘电梯，对家住在这里的业主来说，确实有好处。但我们就麻烦了，我在这里上班，工作室里并不是每个人都有电梯卡，很多时候只能等货梯。”
“刷卡才能乘电梯，对家住在这里的业主来说，确实有好处。但我们就麻烦了，我在这里上班，工作室里并不是每个人都有电梯卡，很多时候只能等货梯。”近日，有网友给记者留言，万佳广场物业公司在小区客梯里安装智能刷卡系统，虽然这是小区物业出于安全考虑，但楼上还有不少商务工作室，平时上下班的高峰期他们只能等货梯。
居民：刷卡乘梯保安全，卡片升级太麻烦昨天上午11点30分，记者来到万佳广场1号楼。进入其中一座客梯，电梯右侧轿厢壁上有一个刷卡的装置，记者随意按了某个楼层的按键后发现电梯并没有反应。“姑娘，这个电梯要刷卡才能乘，你要去几楼？”接孙女放学的何阿姨走入电梯间准备刷卡上楼，记者跟随她体验了一回这刷卡电梯。据何阿姨介绍，进入电梯轿厢，要先刷卡才能按楼层。下楼的时候就没有这么麻烦了，可以不用刷卡就直接到1楼，但如果要去其他楼层，就要再刷卡了。“安上电梯刷卡系统，是有点麻烦，但总体上还是对我们有好处的，可以避免一些可疑人员随便上楼。”何阿姨告诉记者，刚开始是感觉有些麻烦，但时间长了就习惯了，毕竟物业的初衷是好的。对乘电梯刷卡这一做法，何阿姨表示理解。“其实，刷卡乘电梯也没什么，但电梯进行保护之后，我们的卡就要专门去物业办公室进行升级，有点麻烦。”业主赵先生表示，虽然刷卡乘电梯是对业主的安全负责，但是如果智能卡升级可以方便一点就更好了。
商户：人多卡少，接待客户不方便记者在万佳广场1号楼的电梯间发现，这栋楼一共有4座电梯，其中有3座客梯都是需要刷卡乘坐的，只有货梯不需要刷卡。中午12点半，客梯前等待的人并不多，但有不少业主等在货梯前。记者询问后得知，这些人大多是在楼上的公司上班。“我们公司的人较多，并不是每个人都有电梯卡，没有的就只能等货梯。”在楼上工作的刘先生告诉记者，平时没急事的时候还好，但有时候带客户回来洽谈工作，还要带客户等货梯，感觉确实不方便。
万佳广场1号楼是一栋商住两用的高层建筑，在1楼大厅的标识牌上，记者发现，大多数楼层都有商户入驻，有一些商户是人流量较大的培训公司。一家培训学校的负责人孙女士告诉记者，她们这种机构人流量相对较大，平时来学习的学生也只能乘坐货梯，有一些学生因为这个去别家机构培训了。“业主办卡前3张每张15元，第4张开始就要50元，普通业主还好，商户人口比较多，办卡就比较麻烦，还要携带原业主的相关证件才行。”
物业：刷卡乘电梯是出于安全和卫生的考虑随后，记者来到万佳广场小区门口的蓝艺物业服务中心，针对小区1号楼需要刷卡乘电梯的问题，物业公司的相关负责人向记者介绍道：“在1号楼实行刷卡乘电梯，是基于很多方面考虑的。一方面，由于1号楼是一栋临街的商住两用的高层建筑，之前有不少外来人员进入1号楼找厕所，有些人发现找不到厕所，就在楼梯间解决，很不卫生。还有就是贴小广告的现象非常严重，业主在这方面也是抱怨颇多。另一方面，因为商住两用，1号楼上的人员比较混杂，在没安装电梯刷卡系统的时候，就曾经有一些小商户的顾客在半夜前来要账，严重影响住户休息。安装电梯刷卡系统，既是出于安全考虑，也是出于卫生考虑。”
除此之外，物业公司的相关负责人表示，办理电梯智能卡收取的费用是在办卡成本范围内的。至于有商户反映，办理3张以上电梯卡时会收取较高的费用，也是出于安全考虑，以便控制不必要的人流量。因为电梯维修、保养的费用都包含在物业费里面，不交物业费的业主就不能乘坐客梯，这也是督促业主及时交物业费的一种方法。而且在1号楼的1楼大厅，他们专门设立了服务台，服务台处可以现场办理电梯卡，24值班的工作人员也可帮助忘记带卡或者有事要去某家商户的市民提供服务。
记者电话咨询了市物业管理办公室，办公室相关负责人表示在我市物业管理条例中有提到，物业服务企业应免费为业主提供普通出入卡、电梯卡的办理服务。但如果业主需要大量办理电梯卡，或者业主需要办理的是高级智能卡，则需要缴纳一定的成本费用。
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